PocoPet (포코펫)
· com.pocopet
계정 및 데이터 삭제
탈퇴 후에는 되돌릴 수 없습니다. 펫·대화·기억·서버 계정·프로필이 삭제되거나 복구 불가 상태가 됩니다.
권장
📱 앱에서 직접 탈퇴
로그인 → 설정 → 프로필 및 계정 → 회원 탈퇴. 가장 빠릅니다.
앱에서 직접 삭제하기
아래 순서대로 진행하세요.
- PocoPet 실행 후 로그인
- 설정으로 이동
- 프로필 및 계정 선택
- 회원 탈퇴 탭
- 이메일 가입: 비밀번호 입력 → 탈퇴하기로 최종 확인
- 카카오·네이버·구글: SNS 재인증 후 탈퇴 완료
탈퇴 시 기기의 펫·포인트·대화·기억·설정과, 연동된 서버 계정·프로필이 함께 처리됩니다.
이메일로 삭제 요청
기기 분실·로그인 불가 등으로 앱 탈퇴가 어려울 때:
본인 확인을 위해 추가 정보를 요청할 수 있으며, 확인 후 영업일 기준 약 14일 이내 처리를 목표로 합니다.
삭제되는 데이터
탈퇴 완료 시 아래 데이터가 삭제 되거나 복구 불가가 됩니다.
| 데이터 | 위치 | 처리 |
|---|---|---|
| 계정·로그인 (이메일, 토큰, SNS) | 기기 + Supabase Auth | 삭제 |
| 프로필 (닉네임 등) | 서버 + 기기 | 삭제 |
| 펫·스탯·뽑기·미션·채팅 보상 | 기기 + 서버 | 삭제 |
| 대화·상호작용 로그 | 기기 (Room) | 삭제 |
| 개인화 기억 | 기기 | 삭제 |
| 앱 설정 | 기기 | 삭제 |
| 인앱·패스·원장 | 서버 | 삭제 또는 비식별 |
보관·지연 삭제
법령·안정성 등으로 즉시 삭제되지 않을 수 있는 항목:
| 데이터 | 사유 | 기간 (목표) |
|---|---|---|
| 서버 백업·복제 | 장애 복구 | 최대 약 30일 내 순차 삭제 |
| 결제·세무 기록 | 관련 법령 | 통상 5년 이내 |
| 보안·부정 이용 로그 | 서비스 보호 | 통상 90일 이내 |
| AdMob 등 광고 SDK | Google 정책 | Google 정책 따름 |
| Gemini 전송 텍스트 | 클라우드 AI | Google API 정책 · 앱은 로컬·서버 데이터 삭제 |
계정 없이 삭제 가능한 항목
- 설정 → 기억 → 전체 삭제: 온디바이스 개인화 기억만 삭제 (탈퇴와 별개)
- 앱 제거: 로컬 DB는 OS에 따라 삭제되나, 서버 계정은 자동 삭제되지 않음 → 반드시 탈퇴 또는 이메일 요청